DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA “INVERSIONES DOJI”

La investigación se desarrolló en Inversiones Doji ubicada en la aldea San Jorge en la ciudad de
Zacapa, con el personal de la empresa; con el objetivo de analizar la situación administrativa
actual de la misma, para detectar los problemas que ocasionan crisis dentro de la empresa e
identificar alternativas de solución que contribuyan a la adecuada administración de la empresa,
así como las necesidades de adaptación del presente al futuro.
Esta investigación fue de carácter descriptivo, tomando en cuenta la forma en que han venido
trabajando logrando así explorar y describir la realidad administrativa; se abordó con el personal y
como se mencionó anteriormente comprendió el estudio de la situación administrativa actual de la
empresa antes descrita, al mes de mayo de 2008. No encontrando ninguna limitante para dicho
estudio.
En la investigación realizada se obtuvieron las siguientes conclusiones: La empresa necesita
contar con una planeación estratégica, que defina misión, visión y objetivos que se encuentren por
escrito; la etapa de organización muestra algunas deficiencias como: No contar con un
organigrama que indique las áreas que conforman la empresa, el lugar jerárquico que ocupa cada
uno de los empleados, líneas de autoridad, responsabilidad, coordinación y relación de
actividades; la autoridad y responsabilidad son de tipo lineal y se transmiten por el jefe
administrativo al resto de empleados que la conforman; No utiliza mecanismos de integración de
personal como: reclutamiento, selección, inducción y capacitación del personal
La etapa de dirección es realizada por el jefe administrativo, quien influye en los empleados,
haciéndoles ver lo importante de su trabajo. Y en lo que respecta a motivación, se les
proporcionan incentivos económicos y premios, en base a metas de ventas; estableciendo un
liderazgo democrático; en relación a la comunicación entre jefe y empleado, ésta se lleva a cabo
de manera informal, pues el único medio a utilizar es verbalmente. El gerente general es quien
delega autoridad al jefe administrativo para que tome el control de todas las actividades que se
realizan dentro de la empresa.
Únicamente existe control de inventarios, compras y ventas, mismos que se realizan con estricta
supervisión de parte del jefe administrativo. Aplicando de esta forma la supervisión de actividades
como cuando el producto es extraído de bodega, así como ingreso y egreso del personal y algunas
labores de contabilidad, sin embrago, el área de ventas no es supervisada debido al costo y
distancia que implicaría la misma; no poseen planes estratégicos ni tácticos que fortalezcan la toma de decisión y sirvan de fundamento para verificar si las actividades se están alcanzando
correctamente y se han logrado los objetivos.