Diagnóstico administrativo de la Asociación Pro-bienestar de la Familia -APROFAM-, Zacapa.

El informe presenta, los resultados del estudio realizado en la Asociación Pro
bienestar de la Familia –APROFAM-, ubicada en la cabecera departamental de
Zacapa, la cual se abordó desde el enfoque Ex-Post-Factum; siendo eminentemente
descriptiva.
En el estudio se consideró al personal que labora en la Asociación, así también a
personas que hacen uso de los servicios. Para tal efecto el trabajo de campo se realizó a
través de entrevistas, encuestas y observaciones. Por medio de los instrumentos
aplicados para la recolección de información, se obtiene un detalle del desarrollo de
cada una de las variables del proceso administrativo (planeación, organización,
integración, dirección y control) que son aplicadas dentro de la dependencia.
Al analizar los resultados se concluye, que la situación administrativa de la
Asociación Pro-bienestar de la Familia, posee un proceso de planificación adecuado, la
misión, visión, objetivos, estrategias, política y programas se encuentran claramente
definidos y se revisa el cumplimiento de cada uno de ellos, el personal los conocen y
aplican en la realización de sus actividades.
Se presentan deficiencias con respecto al proceso de organización, por la falta
de personal para la realización de actividades en los servicios donde existe mayor
cantidad de consultas, los cuales son: ultrasonido, pediatría, ginecología, exámenes de
papanicolaou y laboratorio. Además no se cuenta con un organigrama específico de la
clínica que permita conocer su organización. Aún con esta deficiencia el personal tiene
claramente definidas sus responsabilidades las cuales se encuentran definidas en el
manual de funciones con que cuenta la Asociación.
En el proceso de dirección, la autoridad es de tipo formal-lineal, siendo ejercida
por un superior hacia el grupo de empleados que la conforman. El liderazgo ejercido
por el director administrativo es de tipo democrático, pues el director consulta sus
subordinados respecto a las acciones y decisiones probables que han de aplicarse,
fomentando así la participación entre los mismos.