Diagnóstico Administrativo del Hospital modular Carlos Manuel Arana Osorio, Chiquimula.

El problema más grande en Guatemala es la ineficiente prestación de los servicios
de salud por parte del estado, observada desde la emergencia, consulta externa,
hospitalización, tramites administrativos y medicina. El presente diagnóstico
administrativo del Hospital Modular “Carlos Manuel Arana Osorio” Chiquimula, muestra
la situación real del hospital, exponiendo las causas de los problemas administrativos
que afecta en parte el buen servicio que puedan prestar los empleados en general como
servidores públicos..
Por medio de encuestas, entrevistas y observaciones se establece que entre los
factores que influyen en el mal funcionamiento del Hospital, no es tanto la falta de recursos
materiales y humanos, sino la inestabilidad en su organización al haber cambios
constantes administrativos y de personal cada vez que suplen a los funcionarios públicos
que lo dirigen a nivel institucional o local.
Las actividades no se finalizan o cumplen eficientemente por que el personal
desconoce sus funciones y atribuciones de su cargo, al mismo tiempo que no se les informa
por escrito la forma en que planea, organiza, dirige y controla el hospital.
El desconocimiento del proceso administrativo no es solo de los empleados sino de
los ejecutivos que en la mayoría de los casos son médicos y no administradores y tienen
poco o ningún conocimiento administrativo.
Asimismo no se cuentan con manuales de inducción que ayude al empleado de
recién contratación, a incorporarse en un menor tiempo al conocimiento de las funciones y
responsabilidades.
Las capacitaciones se realizan a nivel operativo ( enfermeras y médicos por parte de
la jefatura de área de salud), mas no así con el personal administrativo que no cuenta con la
capacitaciones en forma sistemática y constante.