DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE PRÉSTAMOS DE UNA CASA DE EMPEÑO EN EL ÁREA URBANA DEL MUNICIPIO DE QUEZALTEPEQUE DEL DEPARTAMENTO DE CHIQUIMULA

Con el presente informe se presentan los resultados de un estudio en el área urbana
del Municipio de Quezaltepeque, del Departamento de Chiquimula, el cual tiene
como principal objetivo determinar la demanda de servicios de préstamos de una
casa de empeño. Para lograrlo se establecieron como objetivos específicos: definir la
información general que caracteriza la población del área urbana del municipio de
Quezaltepeque, Chiquimula en función del uso de préstamos; definir los servicios de
préstamos de casa de empeño que requieren; identificar el precio (tasa de interés)
que están en la disposición de pagar; identificar la ubicación adecuada para la
demanda del servicio y especificar los medios publicitarios adecuados para dar a
conocer sus servicios.
Se utilizó un enfoque descriptivo, en donde se analizan cada una de las variables y la
relación que existe entre ellas. Empleando el método inductivo-deductivo partiendo
de un hecho particular, que permitirá establecer una situación concreta en el área de
estudio.
La información obtenida ayudará a evaluar una alternativa de inversión en el rubro de
préstamos de casas de empeño o de entidades afines, puesto que es un estudio que
cuenta con la formalidad en el uso de técnicas de investigación, resulta ser de gran
ayuda a los usuarios del mismo, teniendo en cuenta que los costos son elevados
para el inversionista que lo realice por su propia cuenta.
Partiendo de los resultados obtenidos por medio de las variables estudiadas, se
concluyó que las casas de empeño ofrecen a los usuarios, servicios consistentes en
préstamos prendarios, los cuales se clasifican de acuerdo al tipo de garantía que la
empresa recibe. En ese sentido, la población estudiada indicó que a los servicios de
préstamos que han tenido acceso, son los que se obtienen con garantías prendarias
como joyas de oro y aparatos electrónicos, con montos de préstamos hasta un máximo de mil quetzales, con abonos o pagos en forma mensual y semanal y un
plazo de cancelación de capital cada tres meses.
Referente a las personas que aún no han utilizado los servicios de préstamos
prendarios; se determinó que existe interés en la población de adquirir dichos
servicios y que poseen las garantías para respaldarlo (joyas de oro, celulares,
aparatos electrónicos, vehículos, entre otros).
Asimismo, se determinó que la población objeto de estudio, en su totalidad no
conoce el porcentaje de intereses que las casas de empeño cobran por los servicios
de préstamos. La tasa de interés sugerida por la población encuestada en promedio
fue del 3% mensual, sin embargo, con la técnica de análisis documental y tomando
como referente las empresas que la población indicó haber tenido acceso fuera del
municipio, se obtuvo que las mismas trabajan con tasas de interés que oscilan entre
el 10% y 19% mensual, esto dependiendo de la empresa y el proceso del servicio de
préstamo que brinden.
Derivado de lo anterior es recomendable que el inversionista interesado en instalar
una casa de empeño en el área urbana del municipio de Quezaltepeque, considere
que la demanda requiere un lugar accesible, céntrico, de preferencia donde circulen
los
medios de transporte colectivos y que brinde accesos adecuados
específicamente en cuanto a la entrada, que sea fácil de localizar y por la naturaleza
del negocio que tome en cuenta que no sean lugares vulnerables a la delincuencia.
De igual manera a la empresa o inversionista tanto de una casa de empeño, como
cualquier otra actividad económica que requieran publicitar de forma local sus
productos o servicios, a la población del área urbana del municipio de
Quezaltepeque, deben considerar que en la actualidad la mayoría tiene acceso y
utiliza las redes sociales específicamente Facebook, así mismo manifestaron
preferencia por escuchar la radio.