Diagnóstico administrativo de la Constructora Cienfuegos S.A.
Ronald Manolo Alvarado Chacón
Diagnóstico administrativo de la Constructora Cienfuegos S.A. - Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente Noviembre de 2008 - 24
El presente estudio se enfocó en conocer la situación administrativa actual de CONCIENSA,
ubicada en Residenciales Prados de Canàn, en el municipio de Chiquimula, del departamento de
Chiquimula, Guatemala.
La investigación se abordó dentro del enfoque de análisis y síntesis. Los instrumentos utilizados
para recolectar la información fueron a través de una guía de entrevista y un cuestionario
previamente validado, los cuales sirvieron de base para realizar un análisis de las variables que
integran las áreas funcionales de su administración y de los recursos humanos. Las fuentes de
información fueron internas (personal que labora en la empresa).
Se plantearon los siguientes objetivos: conocer la situación administrativa actual de CONCIENSA,
determinar cómo se desarrolla la planificación en CONCIENSA, establecer cómo se realiza el
proceso de organización de las actividades de CONCIENSA, determinar cuál es la forma en que se
integra el recurso humano en CONCIENSA, identificar qué aspectos del proceso de dirección se
efectúan en CONCIENSA, determinar qué mecanismos de control utiliza CONCIENSA.
En la realización de la investigación existieron inconvenientes que limitaron recopilar la información
en su totalidad, dentro de ellos se presentaron: poca colaboración de algunos trabajadores de las
diferentes unidades funcionales en proporcionar los datos requeridos para el objeto de estudio y
poca disponibilidad de tiempo del gerente.
Aún con las limitaciones citadas se logró realizar el estudio llegándose a las siguientes
conclusiones: No realizan planificación formal, por lo que no se tiene por escrito la misión, visión,
objetivos y políticas de la constructora. La constructora no cuenta con una estructura
organizacional definida por lo que no existe un organigrama que permita visualizar con objetividad
el nivel de autoridad y responsabilidad de cada puesto establecido en la empresa. En la
constructora no se realiza un debido proceso de integración del recurso humano, ya que no toman
en cuenta los perfiles de cada puesto, obteniendo así una inadecuada selección de personal.
Se determinó que influyen en las personas a través de la motivación, por medio de: incentivos y
convivios. El mecanismo de control que se utiliza dentro de la constructora se realiza por medio de
la observación.
Para que la constructora tenga mejores resultados se dan las siguientes recomendaciones:
Estructurar una planificación formal, en la que se establezca por escrito y con correcta formulación, la misión, visión y objetivos, así mismo darla a conocer a los empleados con el objeto de motivarles
para un mejor desempeño de sus deberes lo que les hará sentirse parte de la constructora. Para
contribuir a la creación de un entorno favorable para el desempeño humano es necesario
estructurar un organigrama, que facilite identificar las líneas de mando con que cuenta cada
departamento. Realizar un proceso de reclutamiento, y a la vez seleccionar al personal tomando en
cuenta el perfil de cada puesto, con el propósito de integrar al candidato idóneo y así asegurar el
buen desempeño de las actividades. Continuar la línea de motivación que hasta el momento han
implementado con el fin de que los empleados utilicen su potencial y de esta forma contribuyan al
cumplimiento de los propósitos de la constructora. Implementar un mejor control utilizando la
observación y al mismo tiempo estableciendo normas que regulen: asistencia a las labores, horario
de ingreso y egreso del personal a la constructora, permisos, desempeño individual y supervisión
con el propósito de medir y corregir desviaciones.
19 TAE I-1257
Diagnóstico administrativo de la Constructora Cienfuegos S.A. - Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente Noviembre de 2008 - 24
El presente estudio se enfocó en conocer la situación administrativa actual de CONCIENSA,
ubicada en Residenciales Prados de Canàn, en el municipio de Chiquimula, del departamento de
Chiquimula, Guatemala.
La investigación se abordó dentro del enfoque de análisis y síntesis. Los instrumentos utilizados
para recolectar la información fueron a través de una guía de entrevista y un cuestionario
previamente validado, los cuales sirvieron de base para realizar un análisis de las variables que
integran las áreas funcionales de su administración y de los recursos humanos. Las fuentes de
información fueron internas (personal que labora en la empresa).
Se plantearon los siguientes objetivos: conocer la situación administrativa actual de CONCIENSA,
determinar cómo se desarrolla la planificación en CONCIENSA, establecer cómo se realiza el
proceso de organización de las actividades de CONCIENSA, determinar cuál es la forma en que se
integra el recurso humano en CONCIENSA, identificar qué aspectos del proceso de dirección se
efectúan en CONCIENSA, determinar qué mecanismos de control utiliza CONCIENSA.
En la realización de la investigación existieron inconvenientes que limitaron recopilar la información
en su totalidad, dentro de ellos se presentaron: poca colaboración de algunos trabajadores de las
diferentes unidades funcionales en proporcionar los datos requeridos para el objeto de estudio y
poca disponibilidad de tiempo del gerente.
Aún con las limitaciones citadas se logró realizar el estudio llegándose a las siguientes
conclusiones: No realizan planificación formal, por lo que no se tiene por escrito la misión, visión,
objetivos y políticas de la constructora. La constructora no cuenta con una estructura
organizacional definida por lo que no existe un organigrama que permita visualizar con objetividad
el nivel de autoridad y responsabilidad de cada puesto establecido en la empresa. En la
constructora no se realiza un debido proceso de integración del recurso humano, ya que no toman
en cuenta los perfiles de cada puesto, obteniendo así una inadecuada selección de personal.
Se determinó que influyen en las personas a través de la motivación, por medio de: incentivos y
convivios. El mecanismo de control que se utiliza dentro de la constructora se realiza por medio de
la observación.
Para que la constructora tenga mejores resultados se dan las siguientes recomendaciones:
Estructurar una planificación formal, en la que se establezca por escrito y con correcta formulación, la misión, visión y objetivos, así mismo darla a conocer a los empleados con el objeto de motivarles
para un mejor desempeño de sus deberes lo que les hará sentirse parte de la constructora. Para
contribuir a la creación de un entorno favorable para el desempeño humano es necesario
estructurar un organigrama, que facilite identificar las líneas de mando con que cuenta cada
departamento. Realizar un proceso de reclutamiento, y a la vez seleccionar al personal tomando en
cuenta el perfil de cada puesto, con el propósito de integrar al candidato idóneo y así asegurar el
buen desempeño de las actividades. Continuar la línea de motivación que hasta el momento han
implementado con el fin de que los empleados utilicen su potencial y de esta forma contribuyan al
cumplimiento de los propósitos de la constructora. Implementar un mejor control utilizando la
observación y al mismo tiempo estableciendo normas que regulen: asistencia a las labores, horario
de ingreso y egreso del personal a la constructora, permisos, desempeño individual y supervisión
con el propósito de medir y corregir desviaciones.
19 TAE I-1257