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    <title>Diseño de los procedimientos en la automatización del control y registro de agentes y corredores para la sustitución del uso de papel en Seguros el Roble ciudad de Guatemala</title>
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    <namePart>Ana Lucía Alvarez Guerra</namePart>
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      <placeTerm type="text">Chiquimula</placeTerm>
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    <publisher>Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente</publisher>
    <dateIssued>Septiembre 2022</dateIssued>
    <issuance>monographic</issuance>
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  <abstract>En las diferentes áreas de trabajo de Seguros El Roble se utiliza papelería 
física de forma diaria, ocupando habitaciones llenas de papel. Con el propósito 
de poder tener acceso a la información de una manera más eficiente, se ideó el 
poder utilizar el gestor de contenido digital llamado DocuWare, incorporado con 
ECM (enterprise content management), para crear un sistema de información 
profundamente integrado en la tecnología de información de la empresa, que 
automatiza e integra en la red y de forma universal los procesos que requieren 
grandes cantidades de documentos.  
Con DocuWare se pueden archivar documentos de todo tipo, procedentes de 
cualquier origen en el archivador central con su respectiva indexación. Utilizar 
este gestor documental, ayuda sobre manera a las funciones que realizan en el 
área de administración de la aseguradora; el fin de poder utilizarla es que cada 
corredor y agente, a través de un formulario virtual, pueda ingresar los datos de 
la venta de cada seguro que realizó. Así mismo, adjuntar la papelería original en 
el formulario y enviarlo para que pueda ser aceptado o rechazado por el área 
encargada y adjuntar la información en una carpeta virtual.  
Con la nueva era de la digitalización se ha visto la oportuna obligación de 
poder acceder a gestores documentales, que son de suma importancia en la 
organización. Se debe de tomar en cuenta que la implementación de este 
proceso se lleva a cabo con 1,188 agentes y corredores de seguros que 
representará un ahorro considerable respecto a las resmas utilizadas en la 
empresa, generando reducción de costos en papelería, eliminación de espacio 
utilizado para almacenamiento y compromiso medioambiental.  </abstract>
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