03512nam a22001577a 4500 260515b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 AE EPS-SN Anibal Rolando Flores Franco Diagnóstico de las areas funcionales (administracion, producción y mercadeo) de la “fabrica de block san antonio”, shusho abajo zona 7 chiquimula Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente Mayo de 2013 197 El Ejercicio Profesional Supervisado (EPS), desarrollado por el estudiante de la carrera de administración de empresas de Centro Universitario de Oriente CUNORI- extensión de la Universidad de San Carlos de Guatemala, con el fin de “Contribuir a la promoción, orientación y regulaciones de la política de desarrollo socioeconómico”. El estudio realizado en la Blockera San Antonio consistió en un diagnóstico de áreas funcionales con el objetivo de analizar la situación actual de las áreas: administración, producción y mercadeo, con el propósito de mejorar los procesos internos y responder a las exigencias del mercado. Por tal motivo la investigación que se practicó en la blockera fue de tipo descriptiva, pues permitió conocer la situación actual de las áreas funcionales que a través de la recolección de información, así como para identificar las relaciones que existen entre dos o más variables. Dicho diagnostico revelo una serie de necesidades que dieron origen al desarrollo de un plan de servicios que posteriormente fue ejecutado, contribuyendo de esa manera a solucionar diversos problemas que afectan el crecimiento de la empresa. Una de las limitantes que retraso el proceso de la investigación fue el trabajo de campo, especialmente la entrevista realizada al gerente de la empresa quien fue difícil de encontrarlo con la suficiente disponibilidad de tiempo por la coordinación de los diversos proyectos que tenía planificados y que coincidieron con la ejecución de la entrevista, sin embargo se fue desarrollando en diferentes sesiones. Algunas conclusiones de esta investigación fueron: que el funcionamiento de la blockera durante los años anteriores fue dirigida empíricamente, por el propietario quien tuvo la firmeza y la visión futurista de emprender su empresa; y es a finales del año 2011 que decidió el contratar los servicios de una empresa consultora que realizó una planeación estratégica empresarial, la cual está en marcha, contiene una misión y visión definidas, al igual que los objetivos generales. Se consideró que la ubicación y tamaño de las instalaciones de la blockera son las más apropiadas para la producción del block, cuentan con el suficiente espacio y se encuentra alejada de las viviendas, por lo que no causa inconformidades y malestares a los vecinos del lugar por el ruido que provoca la maquinaria. En cuanto a la función de promoción la blockera hace uso de la publicidad y propaganda, promociones y relaciones públicas sin embargo, esta función no cuenta con una planificación, sino se desarrolla según el criterio del gerente, por lo que solo se hace uso de estas estrategias en forma ocasional. Asignando a esta actividad Q 1,000.00 por ocasión Administración de Empresas http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d6fc935b6840fd3f66a384948810770f BIBLCUNORI BIBLCUNORI EPS 1335 1335