03425nam a22001577a 4500 260515b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 TPA I-1188 Gabriela Rutilia Paz Irriarte Diagnóstico administrativo de la comercializadora Decorazul, Zacapa, correspondiente al año 2007 Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente 2008 50 En toda organización es necesaria la aplicación de diagnósticos en forma sistemática que permitan determinar aspectos que la fortalecen y limitan en el funcionamiento de sus actividades. Por ello, en la presente investigación se consideró, conocer la situación administrativa de la comercializadora DECORAZUL. La investigación fue realizada dentro del enfoque Ex Post Facto catalogándose como descriptiva. Para la recopilación de la información se tomó en cuenta la opinión de los trabajadores de la comercializadora, por medio de las cuales se obtuvieron los resultados necesarios, para establecer cuál es su situación administrativa. La recopilación de la información se llevó a cabo a través de cuestionarios dirigidos al administrador y también propietario, como a la totalidad del personal del área de ventas y bodega, con el objetivo de conocer cómo se desarrollan las funciones del proceso administrativo dentro de la misma. De acuerdo a los datos recopilados y análisis efectuado, se logró establecer entre los aspectos relevantes los siguientes: La función administrativa de la empresa cuenta con un proceso de planeación de manera informal, es decir, que no se elaboran planes específicos y estructurados, sino que esta actividad es realizada por el propietario, atendiendo a las necesidades del día a día, con el objetivo de cubrir la demanda actual, y con ello mantener el negocio en marcha. Además, la empresa no posee una misión y visión definida ni estructura, que guíe a los miembros en el desempeño de sus labores, hacia un objetivo en común. En cuanto a la organización se determinó que la empresa tiene una estructura de tipo lineal, debido a que la autoridad procede directamente del nivel superior y cada empleado es responsable sólo ante su superior jerárquico. Los mecanismos de integración de personal utilizados en la empresa son: Reclutamiento, selección, inducción y capacitación. El método de inducción, es la capacitación, que consiste en mostrarle al empleado los diferentes productos que ofrece la empresa, así como las actividades que debe desempeñar en su trabajo. La empresa carece de mecanismos para canalizar las opiniones y sugerencias de los empleados y por lo tanto éstas no son tomadas en cuenta en el proceso de toma de decisiones, lo cual impide que en la misma exista un liderargo democrático participativo. Por último, se determinó que los mecanismos de control utilizados en la empresa, se llevan a cabo tanto en el área administrativa como en el área de ventas y bodega, a través de documentos manuales y de cómputo (administración y ventas) para llevar un sistema de inventario que registra entradas y salidas de mercadería. Técnico en Producción Agrícola http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=615365ce3e454fdb17c1ed9f65c78e19 BIBLCUNORI BIBLCUNORI INFORME 1318 1318