02502nam a22001697a 4500 260515b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 TAE P-677 Deisy Julissa Suchini Rivera Diagnóstico administrativo de la Pastoral Social Caritas de la Diócesis de Zacapa y Chiquimula, al 31 de octubre de 2003 Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente 31 DE OCTUBRE DE 2003 102 En la investigación se determinó la situación administrativa actual de la Institución Pastoral Social Caritas, la que fue realizada dentro del enfoque Ex -Post -Facto catalogándose como descriptiva. Para el análisis se tomaron en cuenta las opiniones de todos los trabajadores de la institución, por medio de las cuales se obtuvieron los resultados necesarios, para establecer cual es la situación administrativa actual. La recopilación de la información se llevó a cabo a través de una entrevista dirigida al director diocesano, el administrador general, el coordinador general, y una encuesta al resto de los trabajadores, para conocer cómo se desarrollan las funciones dentro de la institución. Las conclusiones más importantes a las que se llegó en la investigación realizada son las siguientes: Se determinó que en la etapa de planeación, la institución cuenta con objetivos, políticas y estrategias claramente establecidas. Además se concluyó, que los trabajadores conocen de la existencia de las políticas y estrategias en un 70% y 63% respectivamente, pero que no tienen el suficiente conocimiento de lo que especifican, esto se considera como una debilidad de la institución y podría perjudicar el logro de los objetivos. La institución cuenta con un reglamento interno, el que sirve como base para normalizar las actividades que realizan los trabajadores, del cual un 72% tienen conocimiento. El reclutamiento, selección, inducción y capacitación, satisface las necesidades demandadas por la institución, obteniendo de ésta manera un mayor beneficio. La comunicación en la institución es eficaz, los trabajadores manifestaron que pueden expresar sus ideas y sugerencias con suficiente libertad. Técnico en Administración de Empresas Mirlyn Rossineth Ayala Osorio http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d125144c2f748f4352051f2c88969a3f BIBLCUNORI BIBLCUNORI PPS 1312 1312