02450nam a22001457a 4500008004100000041001400041082001700055100003300072245012900105260011000234300000800344520181100352700003402163856010702197260515b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aEspañol  a19 TAE P-677  aDeisy Julissa Suchini Rivera  aDiagnóstico administrativo de la Pastoral Social Caritas de la Diócesis de Zacapa y Chiquimula, al 31 de octubre de 2003  aChiquimulabUniversidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Orientec31 DE OCTUBRE DE 2003  a102  aEn la investigación se determinó la situación administrativa  actual de la Institución 
Pastoral Social Caritas, la que fue realizada dentro del enfoque Ex -Post -Facto 
catalogándose  como descriptiva. 
Para el análisis se tomaron en cuenta las opiniones de todos los trabajadores de la 
institución, por medio de las cuales se obtuvieron los resultados necesarios, para establecer 
cual es la situación administrativa actual. La recopilación de la información se llevó a cabo 
a través de una entrevista dirigida al director diocesano, el administrador general, el 
coordinador general,  y una encuesta al resto de los trabajadores, para conocer cómo se 
desarrollan las funciones dentro de la institución. 
Las conclusiones más importantes a las que se llegó en la investigación realizada son las 
siguientes:  
Se determinó que en la etapa de planeación, la institución cuenta con objetivos, políticas y 
estrategias claramente establecidas. Además se concluyó,  que  los trabajadores conocen de 
la existencia de las políticas y estrategias en un 70% y 63% respectivamente, pero que no 
tienen el suficiente conocimiento de lo que especifican, esto se considera como una 
debilidad de la institución y podría perjudicar el logro de los objetivos. 
La institución cuenta con un reglamento interno, el que sirve como base  para normalizar 
las actividades que realizan  los trabajadores, del  cual un 72% tienen conocimiento.  
El reclutamiento, selección, inducción y capacitación, satisface las necesidades  
demandadas por  la institución, obteniendo de ésta manera un mayor beneficio. 
La comunicación en la institución es eficaz, los trabajadores manifestaron que pueden 
expresar sus ideas y sugerencias con suficiente libertad.   aMirlyn Rossineth Ayala Osorio  uhttp://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d125144c2f748f4352051f2c88969a3f