03452nam a22002297a 4500 260515b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 AE S-839 CLAUDIA MARIBEL MORALES RODRIGUEZ DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION A EMPLEADOS DE PAPELERA INTERNACIONAL, S.A. CHIQUIMULA, GUATEMALA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE SEPTIEMBRE 2005 68 Papelera Internacional Sociedad Anónima inició sus labores en el año de 1984, durante estos veintiún años que han transcurrido la empresa ha crecido grandemente, tanto en equipo como en capacidad de producción, durante este lapso de tiempo PAINSA se ha convertido en una organización multinacional sólida y eficiente dentro de la producción de papel suave, y actualmente sus productos se comercializan en los mercados del Caribe, Norte y Centroamérica. En base a la investigación exploratoria que se llevó a cabo, se consideró que haciendo un diagnóstico sobre la situación actual del funcionamiento del departamento de atención a empleados de dicha empresa y su posible incidencia con la estabilidad laboral de los empleados, se podría obtener una ejecución óptima de las actividades de la misma. La investigación se realizó dentro del enfoque ex post factum, tipificándose como documental descriptiva. Al haber realizado el análisis de los resultados se pudo indicar que con el presente diagnóstico la institución cuenta con información adecuada sobre las ventajas y desventajas de la aplicación del proceso de integración de personal y como éste incide en la rotación del mismo. De acuerdo al análisis e interpretación de los resultados se llegó a las conclusiones siguientes. Actualmente no existe un departamento de recursos humanos estructurado de manera adecuada, lo cual constituye el principal obstáculo para el proceso de integración de personal. Se deduce que el 19 % de los empleados del área de producción y el 20 % del área de administración manifestaron que no recibieron inducción al iniciar sus labores en la empresa. Se estableció que el 55 % de los empleados del área de producción no recibieron ningún tipo de capacitación para el manejo apropiado de la maquinaria; en relación a los empleados del área administrativa, el 60 % no fue capacitado para desempeñar su trabajo al momento de ingresar a la empresa. Se logró determinar que PAINSA K-129 cuenta con una ventaja en relación a la evaluación del desempeño, ya que en el área de producción la evaluación se realiza constantemente por parte del jefe inmediato, mientras que en el área administrativa, la evaluación se desarrolla en lapsos de tiempo trimestrales o anuales. Se pudo comprobar que uno de los tipos de motivación otorgado por parte de la empresa son los ascensos, ya que cuando se tiene un cargo vacante de supervisor, primero se busca dentro de la empresa al candidato idóneo para ocuparlo. DIAGNOSTICOS ADMINISTRATIVOS Técnico en Administración de Empresas KAREN LORENA PERDOMO CINTIA MARICELY SOSA GARCIA WALTER BALDEMAR FRANCO PALACIOS PEDRO JOSE MEJIA MORATAYA HENRY ESTUARDO RAMOS MORALES http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=55c5023f4bece2a470f0aa3571c8d0c3 BIBLCUNORI BIBLCUNORI INFORME 1297 1297