Karla Paola Urrutia Archila creator Fely Alejendra María Sosa Linares Darling Analy Moscoso Arrué text Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente Noviembre de 2008 monographic eng Esp año l

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58 Con el fin de analizar la situación actual de la administración de la Cooperativa Agrícola de Servicios Varios Chiquimula R.L. se realizó el diagnóstico administrativo, utilizando como instrumentos guía de entrevista y cuestionarios dirigido al personal administrativo y operativo. El tipo de estudio se realizó dentro del enfoque descriptivo ya que identifica características de la investigación; señala formas de conducta; establece comportamientos concretos y descubre y comprueba asociación entre variables. El método de investigación que se utilizó fue análisis y síntesis, el cual consiste en un “proceso de conocimiento que se inicia por la identificación de cada una de las partes que caracteriza una realidad. De esa forma se establece la relación causa-efecto entre los elementos que componen el objeto de la investigación. Procede de lo simple a lo complejo, de la causa a los efectos, de la parte al todo de los principios a las consecuencias. El diagnóstico se realizó en el área administrativa de la Cooperativa Agrícola de Servicios Varios Chiquimula, de Responsabilidad Limitada, ubicada en la 2ª calle y 8ª avenida zona 1 y una sucursal ubicada en la 3a calle entre 15 y 16 avenida zona 5 de la cabecera departamental de Chiquimula. Se tuvieron ciertas limitaciones en el proceso de investigación, entre los cuales figuran: Falta de documentación actualizada por parte de la gerencia y no hubo disponibilidad de tiempo por parte de los empleados de la cooperativa al responder el cuestionario. La cooperativa cuenta con una planeación formal e incluye elementos básicos del proceso administrativo, como visión, misión, objetivos, metas, estrategias y planes de la empresa, estos han sido desconocidos por el personal que laboran en la empresa, lo que provoca una falta de compromiso y participación en la consecución de objetivos de la empresa. En la estructura organizacional de CASVACHI R. L., existen grados de autoridad y responsabilidad; sin embargo el organigrama de la empresa está desactualizado y no describe los nuevos puestos; esto impide delegar, comunicar, supervisar, y evaluar las aéreas que integran el personal de la cooperativa, esto crea un desequilibrio en las funciones de los empleados. La cooperativa tienen definido y escrito un manual de funciones y procedimientos los cuales no se han tomado en cuenta para el trabajo que realiza cada empleado, esto causa un desorden organizacional que afecta al crecimiento y el logro de los objetivos de la empresa; muestra de eso es la falta de especialización del trabajo es por ello el gerente desempeña dos funciones administrativas y contables. La cooperativa en la integración de recurso humano, tiene como debilidad, que no llevan acabo un proceso formal y definido para reclutar, seleccionar, inducir y capacitar al personal. 19 TAE I-1265 http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=e446d74a8ef0c86e98673cf5788c7dd4 http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=e446d74a8ef0c86e98673cf5788c7dd4 260515