04009nam a22001817a 4500 260515b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 AE S-829 - CD206 JORGE MARIO CRUZ FLORES DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO DE LA MUNICIPALIDAD DE ESTANZUELA, ZACAPA AL 30 DE OCTUBRE DE 2003 CHIQUIMULA, GUATEMALA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE NOVIEMBRE DE 2005 116 La presente investigación tiene por objetivo establecer cómo se desarrolla el proceso administrativo, en la municipalidad de Estanzuela, por lo cual, para realizar el estudio fue necesario la utilización de cuestionarios, guías de entrevistas. El proceso de planeación se realiza de manera adecuada teniendo en cuenta, objetivos, estrategias, políticas, programas y presupuesto, haciendo notar que la planificación no tiene inconvenientes debido a que todos tienen conocimiento de los objetivos. Tanto el personal administrativo como el alcalde, síndicos y concejales, cuentan con estrategias bien establecidas, que se dan a conocer al personal de manera oral y escrita. También se estableció que las políticas que rigen el buen funcionamiento de la municipalidad son establecidas por el Concejo Municipal. En lo referente al presupuesto se determinó que es elaborado de acuerdo a la realidad del municipio, con base en las estimaciones y resultados de los últimos cinco años y que además no cubren las necesidades tanto del municipio como de las comunidades. Por otra parte se determinó que los elementos de la estructura organizacional con que cuentan son: funciones, autoridad, y responsabilidad. Dentro de la cual la mayoría del personal tiene conocimiento de la estructura representada a través de un organigrama respetando las líneas de autoridad; siendo necesario que el total del personal lo conozca y lo tenga representado en cada área. Los empleados cuentan con un manual de funciones para la realización de sus operaciones, indicando que la mayoría del personal le son encomendadas algunas actividades fuera de sus funciones; siendo indispensable mencionar que mientras más se divida el trabajo, de acuerdo a las habilidades y destrezas, dedicado a una actividad más limitada y concreta se obtiene mayor eficiencia y precisión en la realización de las actividades. Se estableció que la integración de personal es realizada a través de reclutamiento y la selección por medio de convocatorias y entrevistas personales, pero la mayoría de las personas han obtenido su cargo a través de una recomendación. Se considera que la parte del proceso de inducción se lleva a cabo; cuando ingresa un nuevo empleado, se le da a conocer con el resto del personal, proporcionándole información básica acerca de sus funciones cómo de sus atribuciones respectivas; pero en lo que respecta a la capacitación la mayor parte de los empleados afirmó no haber obtenido ninguna. De acuerdo al proceso de dirección (comunicación y motivación) son apropiados para los síndicos, concejales, y alcalde. Así mismo en lo que respecta al personal administrativo existe una buena comunicación con sus superiores como con el resto de sus compañeros. En lo que respecta a la motivación, se determinó que la mayor parte de los trabajadores, no han recibido ningún tipo de incentivo y quienes lo han recibido, han sido en cuanto a ascensos y reconocimientos por la eficiencia de sus labores. Se estableció que los mecanismos de control utilizados para el buen desempeño de las actividades son adecuados, debido a que todos los trabajadores son evaluados a diario y en ocasiones cada semana, basándose en las actividades realizadas y resultados obtenidos. DIAGNOSTICOS ADMINISTRATIVOS Administración de Empresas SINDY JUDITH RAMÍREZ LEÓN http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=07a026b009e1f96801a8cfacc2c5ffd3 BIBLCUNORI BIBLCUNORI PPT 1289 1289