04416nam a22001577a 4500 260515b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 TAE I-1257 Ronald Manolo Alvarado Chacón Diagnóstico administrativo de la Constructora Cienfuegos S.A. Chiquimula Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario De Oriente Noviembre de 2008 24 El presente estudio se enfocó en conocer la situación administrativa actual de CONCIENSA, ubicada en Residenciales Prados de Canàn, en el municipio de Chiquimula, del departamento de Chiquimula, Guatemala. La investigación se abordó dentro del enfoque de análisis y síntesis. Los instrumentos utilizados para recolectar la información fueron a través de una guía de entrevista y un cuestionario previamente validado, los cuales sirvieron de base para realizar un análisis de las variables que integran las áreas funcionales de su administración y de los recursos humanos. Las fuentes de información fueron internas (personal que labora en la empresa). Se plantearon los siguientes objetivos: conocer la situación administrativa actual de CONCIENSA, determinar cómo se desarrolla la planificación en CONCIENSA, establecer cómo se realiza el proceso de organización de las actividades de CONCIENSA, determinar cuál es la forma en que se integra el recurso humano en CONCIENSA, identificar qué aspectos del proceso de dirección se efectúan en CONCIENSA, determinar qué mecanismos de control utiliza CONCIENSA. En la realización de la investigación existieron inconvenientes que limitaron recopilar la información en su totalidad, dentro de ellos se presentaron: poca colaboración de algunos trabajadores de las diferentes unidades funcionales en proporcionar los datos requeridos para el objeto de estudio y poca disponibilidad de tiempo del gerente. Aún con las limitaciones citadas se logró realizar el estudio llegándose a las siguientes conclusiones: No realizan planificación formal, por lo que no se tiene por escrito la misión, visión, objetivos y políticas de la constructora. La constructora no cuenta con una estructura organizacional definida por lo que no existe un organigrama que permita visualizar con objetividad el nivel de autoridad y responsabilidad de cada puesto establecido en la empresa. En la constructora no se realiza un debido proceso de integración del recurso humano, ya que no toman en cuenta los perfiles de cada puesto, obteniendo así una inadecuada selección de personal. Se determinó que influyen en las personas a través de la motivación, por medio de: incentivos y convivios. El mecanismo de control que se utiliza dentro de la constructora se realiza por medio de la observación. Para que la constructora tenga mejores resultados se dan las siguientes recomendaciones: Estructurar una planificación formal, en la que se establezca por escrito y con correcta formulación, la misión, visión y objetivos, así mismo darla a conocer a los empleados con el objeto de motivarles para un mejor desempeño de sus deberes lo que les hará sentirse parte de la constructora. Para contribuir a la creación de un entorno favorable para el desempeño humano es necesario estructurar un organigrama, que facilite identificar las líneas de mando con que cuenta cada departamento. Realizar un proceso de reclutamiento, y a la vez seleccionar al personal tomando en cuenta el perfil de cada puesto, con el propósito de integrar al candidato idóneo y así asegurar el buen desempeño de las actividades. Continuar la línea de motivación que hasta el momento han implementado con el fin de que los empleados utilicen su potencial y de esta forma contribuyan al cumplimiento de los propósitos de la constructora. Implementar un mejor control utilizando la observación y al mismo tiempo estableciendo normas que regulen: asistencia a las labores, horario de ingreso y egreso del personal a la constructora, permisos, desempeño individual y supervisión con el propósito de medir y corregir desviaciones. Luis Alberto Compá Martínez Yohanna Paola Vanegas Barahona Laura María Martínez Rodríguez http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=c9f976dafa32c46878d890370ea030dc BIBLCUNORI BIBLCUNORI SIP 1285 1285