03505nam a22001937a 4500008004100000041001400041082002200055100003300077245008400110260010900194300000700303520274100310650002303051700003303074700003203107700003303139700003203172856010703204260407b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aEspañol  a19 TAE SIP - 1333  aFLOR DE MARIA CABRERA FLORES  aDIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA TRANSPORTES VARGAS, RIO HONDO, ZACAPA   aCHIQUIMULA, GUATEMALAbUNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTEcMAYO 2009  a47  aEn la empresa Transportes Vargas, ubicada, en el Km. 137 ruta al Atlántico, carretera CA-9,
jurisdicción del municipio de Rio Hondo del departamento de Zacapa, se realizó un Diagnóstico
Administrativo, cuyo objetivo general es conocer la estructura administrativa de esta entidad.
Utilizando como técnicas, para obtener la información, encuestas, entrevista dirigidas al personal
administrativo y no administrativo y la observación.
Debido a la naturaleza y orientación de la investigación se consideró el tipo descriptivo, utilizando el
método de análisis-síntesis, que consiste en la identificación de las partes de un todo, para luego
llegar al conocimiento de lo complejo.
Por medio de la elaboración de este diagnóstico, se logra concretar el primer trabajo formal de este
tipo dentro la entidad, conociendo y puntualizando las debilidades de su proceso, al mismo tiempo
recomendando alternativas de solución a sus problemas.
Una de las principales limitaciones para la elaboración de este trabajo fue la poca disponibilidad de
tiempo por parte del personal administrativo y no administrativo, que dificulto la realización de
entrevistas y encuestas necesarias para obtener la información.
Para conocer la estructura administrativa de la empresa se tomaron en cuenta las siguientes
variables: planeación, organización, integración, dirección y control.
Se determinó que en la etapa de planeación, la empresa no ha efectuado un proceso formal que
puedan comprobar la existencia de planes, se hizo una evaluación de ciertos elementos como: la
visión, misión, objetivos, procedimientos, reglas y presupuestos, los cuales no están definidos ni
están plasmados por escrito.
 Además se estableció en cuanto a la organización, que no existe un organigrama definido en el cual
se especifiquen las funciones, permitiendo establecer la autoridad y responsabilidad de cada cargo y
la forman en que estos se coordinan y comunican entre sí.
Por otra parte se determinó que el proceso de reclutamiento que se utiliza es por referencia personal
ya que no realizan un proceso formal para contratar al personal adecuado para determinado puesto.
Así también las etapas de dirección y control, presentan debilidades que a causa de una planeación
inexistente pueden llevar a la empresa hacia situaciones como el desperdicio de recursos, ineficiencia
de procesos, y disminución en la productividad de la misma; todo a causa de la inaplicabilidad de un
proceso administrativo formal. En la parte final, se presentan las conclusiones y recomendaciones pertinentes a cada una de las
debilidades encontradas como resultado del diagnóstico, y la bibliografía consultada.   aTRANSPORTES VARGAS  aMARIA LETICIA JUAREZ DUARTE   aALBA AMARILIS MONROY GARZA   aDELSY MAGABELLI SOSA CORDON   aELIA MARIA VELASQUEZ PINTO   uhttp://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=1e525a1d49f4b61ea5d3855e216ac0c3