04735nam a22001817a 4500 260407b |||||||| |||| 00| 0 eng d Español 19 LAE TGT-2489 LUIS GUSTAVO GIRÓN ESPAÑA DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE PRÉSTAMOS DE UNA CASA DE EMPEÑO EN EL ÁREA URBANA DEL MUNICIPIO DE QUEZALTEPEQUE DEL DEPARTAMENTO DE CHIQUIMULA Chiquimula UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE AGOSTO DE 2015 97 Con el presente informe se presentan los resultados de un estudio en el área urbana del Municipio de Quezaltepeque, del Departamento de Chiquimula, el cual tiene como principal objetivo determinar la demanda de servicios de préstamos de una casa de empeño. Para lograrlo se establecieron como objetivos específicos: definir la información general que caracteriza la población del área urbana del municipio de Quezaltepeque, Chiquimula en función del uso de préstamos; definir los servicios de préstamos de casa de empeño que requieren; identificar el precio (tasa de interés) que están en la disposición de pagar; identificar la ubicación adecuada para la demanda del servicio y especificar los medios publicitarios adecuados para dar a conocer sus servicios. Se utilizó un enfoque descriptivo, en donde se analizan cada una de las variables y la relación que existe entre ellas. Empleando el método inductivo-deductivo partiendo de un hecho particular, que permitirá establecer una situación concreta en el área de estudio. La información obtenida ayudará a evaluar una alternativa de inversión en el rubro de préstamos de casas de empeño o de entidades afines, puesto que es un estudio que cuenta con la formalidad en el uso de técnicas de investigación, resulta ser de gran ayuda a los usuarios del mismo, teniendo en cuenta que los costos son elevados para el inversionista que lo realice por su propia cuenta. Partiendo de los resultados obtenidos por medio de las variables estudiadas, se concluyó que las casas de empeño ofrecen a los usuarios, servicios consistentes en préstamos prendarios, los cuales se clasifican de acuerdo al tipo de garantía que la empresa recibe. En ese sentido, la población estudiada indicó que a los servicios de préstamos que han tenido acceso, son los que se obtienen con garantías prendarias como joyas de oro y aparatos electrónicos, con montos de préstamos hasta un máximo de mil quetzales, con abonos o pagos en forma mensual y semanal y un plazo de cancelación de capital cada tres meses. Referente a las personas que aún no han utilizado los servicios de préstamos prendarios; se determinó que existe interés en la población de adquirir dichos servicios y que poseen las garantías para respaldarlo (joyas de oro, celulares, aparatos electrónicos, vehículos, entre otros). Asimismo, se determinó que la población objeto de estudio, en su totalidad no conoce el porcentaje de intereses que las casas de empeño cobran por los servicios de préstamos. La tasa de interés sugerida por la población encuestada en promedio fue del 3% mensual, sin embargo, con la técnica de análisis documental y tomando como referente las empresas que la población indicó haber tenido acceso fuera del municipio, se obtuvo que las mismas trabajan con tasas de interés que oscilan entre el 10% y 19% mensual, esto dependiendo de la empresa y el proceso del servicio de préstamo que brinden. Derivado de lo anterior es recomendable que el inversionista interesado en instalar una casa de empeño en el área urbana del municipio de Quezaltepeque, considere que la demanda requiere un lugar accesible, céntrico, de preferencia donde circulen los medios de transporte colectivos y que brinde accesos adecuados específicamente en cuanto a la entrada, que sea fácil de localizar y por la naturaleza del negocio que tome en cuenta que no sean lugares vulnerables a la delincuencia. De igual manera a la empresa o inversionista tanto de una casa de empeño, como cualquier otra actividad económica que requieran publicitar de forma local sus productos o servicios, a la población del área urbana del municipio de Quezaltepeque, deben considerar que en la actualidad la mayoría tiene acceso y utiliza las redes sociales específicamente Facebook, así mismo manifestaron preferencia por escuchar la radio. PRÉSTAMOS CASA DE EMPEÑO Administración de Empresas http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=6ff236e797044f8d44279518023283e9 BIBLCUNORI BIBLCUNORI TG 1227 1227