04710nam a22001577a 4500008004100000041001400041082002000055100003400075245017000109260010500279300000700384520401600391650001604407650002204423856010704445260407b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aEspañol  a19 LAE TGT-2489  aLUIS GUSTAVO GIRÓN ESPAÑA  aDETERMINACIÓN DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE PRÉSTAMOS DE  UNA CASA DE EMPEÑO EN EL ÁREA URBANA DEL MUNICIPIO DE  QUEZALTEPEQUE DEL DEPARTAMENTO DE CHIQUIMULA  aChiquimulabUNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA  CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE cAGOSTO DE 2015  a97  aCon el presente informe se presentan  los resultados de un estudio en el área urbana 
del Municipio de Quezaltepeque, del Departamento de Chiquimula,  el cual  tiene 
como principal objetivo determinar la demanda de servicios de préstamos de una 
casa de empeño. Para lograrlo se establecieron como objetivos específicos: definir la 
información general que caracteriza la población del área urbana del municipio de 
Quezaltepeque, Chiquimula en función del uso de préstamos; definir los servicios de 
préstamos de casa de empeño que requieren; identificar el precio (tasa de interés) 
que están en la disposición de pagar; identificar la ubicación adecuada para la 
demanda del servicio y especificar los medios publicitarios adecuados para  dar a 
conocer sus servicios. 
Se utilizó un enfoque descriptivo, en donde se analizan cada una de las variables y la 
relación que existe entre ellas.  Empleando el método inductivo-deductivo partiendo 
de un hecho particular, que permitirá establecer una situación concreta en el área de 
estudio.  
La información obtenida ayudará a evaluar una alternativa de inversión en el rubro de 
préstamos de casas de empeño o de entidades afines, puesto que es un estudio que 
cuenta con la formalidad en el uso de técnicas de investigación, resulta ser de gran 
ayuda a los usuarios del mismo, teniendo en cuenta que los costos son elevados 
para el inversionista que lo realice por su propia cuenta. 
Partiendo de los resultados obtenidos por medio de las variables estudiadas, se 
concluyó que las casas de empeño ofrecen a los usuarios, servicios consistentes en 
préstamos prendarios, los cuales se clasifican de acuerdo al tipo de garantía que la 
empresa recibe. En ese sentido, la población estudiada indicó que a los servicios de 
préstamos que han tenido acceso, son los que se obtienen con garantías prendarias 
como  joyas de oro y aparatos electrónicos, con montos de préstamos hasta un máximo de mil quetzales, con abonos o pagos en forma mensual y semanal y un 
plazo de cancelación de capital cada tres meses. 
Referente a las personas que aún no han utilizado los servicios de préstamos 
prendarios; se determinó que existe interés en la población de adquirir dichos 
servicios y que poseen las garantías para respaldarlo (joyas de oro, celulares, 
aparatos electrónicos, vehículos, entre otros). 
Asimismo, se determinó que la población objeto de estudio, en su totalidad no 
conoce el porcentaje de intereses que las casas de empeño cobran por los servicios 
de préstamos. La tasa de interés sugerida por la población encuestada en promedio 
fue del 3% mensual, sin embargo, con la técnica de análisis documental y tomando 
como referente las empresas que la población indicó haber tenido acceso fuera del 
municipio, se obtuvo que las mismas trabajan con tasas de interés que oscilan entre 
el 10% y 19% mensual, esto dependiendo de la empresa y el proceso del servicio de 
préstamo que brinden. 
Derivado de lo anterior es recomendable que el inversionista interesado en instalar 
una casa de empeño en el área urbana del municipio de Quezaltepeque, considere 
que la demanda requiere un lugar accesible, céntrico, de preferencia donde circulen 
los 
medios de transporte colectivos y que brinde accesos adecuados 
específicamente en cuanto a la entrada, que sea fácil de localizar y por la naturaleza 
del negocio que tome en cuenta que no sean lugares vulnerables a la delincuencia. 
De igual manera a la empresa o inversionista tanto de una casa de empeño, como 
cualquier otra actividad económica que requieran publicitar de forma local sus 
productos o servicios, a la población del área urbana del municipio de 
Quezaltepeque, deben considerar que en la actualidad la mayoría tiene acceso y 
utiliza las redes sociales específicamente Facebook, así mismo manifestaron 
preferencia por escuchar la radio.  aPRÉSTAMOS  a CASA DE EMPEÑO  uhttp://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=6ff236e797044f8d44279518023283e9