EDUARDO RENÉ SOLÍS FONG creator text CHIQUIMULA, GUATEMALA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE NOVIEMBRE 2014 monographic eng Esp año l

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139 El trabajo juega un papel importante en el desarrollo humano, viene a contribuir al crecimiento económico y al bienestar de las familias. De tal forma, que en las condiciones bajo las cuales se desarrolle, las características, condiciones y entorno laboral, influirá en el colaborador y en las organizaciones de una forma positiva o negativa. De allí la importancia de crear ambientes laborales propicios y motivadores, con el propósito de satisfacer las necesidades de los trabajadores, entre las cuales se citan: condiciones de trabajo seguro e higiénico, seguridad en el puesto, relaciones entre jefes y compañeros, oportunidad de avanzar por méritos y sentir a la institución como apoyo permanente de desarrollo integral personal y familiar. Por lo antes expuesto, y sabiendo que uno de los objetivos fundamentales de las instituciones que pertenecen al sector público en Guatemala es “brindar servicios de calidad a la población”, la eficacia organizacional juega un papel trascendental en la calidad del servicio prestado. En el caso del Registro de Información Catastral (RIC), específicamente en Zacapa y Chiquimula, quien ejecuta una serie de actividades técnicas, administrativas y legales con el propósito de establecer, mantener y actualizar el catastro en ambos departamentos; se observaron indicios acerca de una posible ineficacia organizacional, la cual podría estar siendo provocada por: a) una baja calidad de vida laboral psicológica, b) insatisfacción respecto a la operacionalización de los sistemas de gestión, c) escasa organización del trabajo, d) ineficiencia en los procesos organizacionales, e) falta de equilibrio entre trabajo y vida privada, f) condiciones físicas del entorno laboral poco agradables. Aspectos que para el presente estudio, forman parte de la Calidad de Vida Laboral. Según lo descrito anteriormente, resultó necesario realizar una investigación que permitiera determinar cuáles son las debilidades que se tienen en el Registro de Información Catastral (RIC), en cuanto a Calidad de Vida Laboral, y determinar cuál es la relación que ésta guarda con la Eficacia Organizacional, a fin de que esta última sea mejorada. La investigación fue de tipo Correlacional, con el objetivo de determinar el grado en que uno o varios indicadores de la variable independiente "Calidad de Vida Laboral", influían en la variación de la dependiente "Eficacia Organizacional", con el objetivo de abordarlas individualmente según sus características específicas. La información obtenida y las medidas de los datos requirieron un tratamiento riguroso para interpretarlo, compararlo, hacer inferencias y dar respuestas a las preguntas de investigación; para lo cual se acudió a la estadística descriptiva. Se utilizaron variables cuantitativas continuas, medidas en una escala de intervalos, realizándose un análisis comparativo con la curva normal. La técnica paramétrica utilizada fue el Coeficiente de Correlación de K Pearson, haciéndose uso de la estadística inferencial. Finalmente, la correlación entre la “Calidad de Vida Laboral” y el “Compromiso Organizacional” indicó que, a un nivel de significancia de 0.01 se “Acepta” la hipótesis general de investigación “A mayor calidad de vida laboral percibida por los colaboradores, mayor eficacia organizacional en el Registro de Información Catastral –RIC- Zacapa y Chiquimula”, en virtud que la significancia de correlación (.000) es menor al alfa aplicada (0.01). Con un grado de correlación de 0.855 “positiva alta", revela que aspectos como, la calidad de vida laboral psicológica, los sistemas de gestión, la organización del trabajo, los procesos organizacionales: comunicación y participación, condiciones para el equilibrio trabajo-vida privada, características del puesto de trabajo, condiciones físicas del entorno laboral; influyen significativamente en el grado de Eficacia Organizacional que el empleado ejerce en la institución. CALIDAD DE VIDA LABORAL 19 MGRH TG-2360 CD1782 http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=299f7beae870569f1c283b76d2b161b0 http://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=299f7beae870569f1c283b76d2b161b0 260406