04757nam a22001457a 4500008004100000041001400041082002700055100003200082245016300114260011400277300000800391520407700399650002804476856010704504260406b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aEspañol  a19 MGRH TG-2360 CD1782  aEDUARDO RENÉ SOLÍS FONG  aCALIDAD DE VIDA LABORAL Y SU RELACIÓN CON LA EFICACIA ORGANIZACIONAL, EN LOS COLABORADORES DEL REGISTRO DE INFORMACIÓN CATASTRAL –RICZACAPA Y CHIQUIMULA  aCHIQUIMULA, GUATEMALAbUNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTEcNOVIEMBRE 2014  a139  aEl trabajo juega un papel importante en el desarrollo humano, viene a contribuir al crecimiento
económico y al bienestar de las familias. De tal forma, que en las condiciones bajo las cuales se
desarrolle, las características, condiciones y entorno laboral, influirá en el colaborador y en las
organizaciones de una forma positiva o negativa.
De allí la importancia de crear ambientes laborales propicios y motivadores, con el propósito de
satisfacer las necesidades de los trabajadores, entre las cuales se citan: condiciones de trabajo
seguro e higiénico, seguridad en el puesto, relaciones entre jefes y compañeros, oportunidad de
avanzar por méritos y sentir a la institución como apoyo permanente de desarrollo integral personal
y familiar.
Por lo antes expuesto, y sabiendo que uno de los objetivos fundamentales de las instituciones que
pertenecen al sector público en Guatemala es “brindar servicios de calidad a la población”, la
eficacia organizacional juega un papel trascendental en la calidad del servicio prestado.
En el caso del Registro de Información Catastral (RIC), específicamente en Zacapa y Chiquimula,
quien ejecuta una serie de actividades técnicas, administrativas y legales con el propósito de
establecer, mantener y actualizar el catastro en ambos departamentos; se observaron indicios
acerca de una posible ineficacia organizacional, la cual podría estar siendo provocada por: a) una
baja calidad de vida laboral psicológica, b) insatisfacción respecto a la operacionalización de los
sistemas de gestión, c) escasa organización del trabajo, d) ineficiencia en los procesos
organizacionales, e) falta de equilibrio entre trabajo y vida privada, f) condiciones físicas del
entorno laboral poco agradables. Aspectos que para el presente estudio, forman parte de la
Calidad de Vida Laboral.
Según lo descrito anteriormente, resultó necesario realizar una investigación que permitiera
determinar cuáles son las debilidades que se tienen en el Registro de Información Catastral (RIC),
en cuanto a Calidad de Vida Laboral, y determinar cuál es la relación que ésta guarda con la
Eficacia Organizacional, a fin de que esta última sea mejorada.
La investigación fue de tipo Correlacional, con el objetivo de determinar el grado en que uno o
varios indicadores de la variable independiente "Calidad de Vida Laboral", influían en la variación
de la dependiente "Eficacia Organizacional", con el objetivo de abordarlas individualmente
según sus características específicas.
La información obtenida y las medidas de los datos requirieron un tratamiento riguroso para
interpretarlo, compararlo, hacer inferencias y dar respuestas a las preguntas de investigación;
para lo cual se acudió a la estadística descriptiva.
Se utilizaron variables cuantitativas continuas, medidas en una escala de intervalos, realizándose
un análisis comparativo con la curva normal. La técnica paramétrica utilizada fue el Coeficiente de
Correlación de K Pearson, haciéndose uso de la estadística inferencial.
Finalmente, la correlación entre la “Calidad de Vida Laboral” y el “Compromiso Organizacional”
indicó que, a un nivel de significancia de 0.01 se “Acepta” la hipótesis general de investigación “A
mayor calidad de vida laboral percibida por los colaboradores, mayor eficacia
organizacional en el Registro de Información Catastral –RIC- Zacapa y Chiquimula”, en
virtud que la significancia de correlación (.000) es menor al alfa aplicada (0.01). Con un grado de
correlación de 0.855 “positiva alta", revela que aspectos como, la calidad de vida laboral
psicológica, los sistemas de gestión, la organización del trabajo, los procesos organizacionales:
comunicación y participación, condiciones para el equilibrio trabajo-vida privada, características del
puesto de trabajo, condiciones físicas del entorno laboral; influyen significativamente en el grado
de Eficacia Organizacional que el empleado ejerce en la institución.  aCALIDAD DE VIDA LABORAL  uhttp://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=299f7beae870569f1c283b76d2b161b0