05374nam a22001937a 4500008004100000041001400041082002000055100002900075245019600104260010100300300000800401520449600409650002804905700003504933700003504968700003505003700003505038856010705073260326b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aEspañol  a19 TAE SIP-3244  aEdvin Aroldo Cerin Picen  aInteligencia emocional del personal administrativo, docente y estudiantes de las carreras de gestión ambiental local y técnico en agrimensura e ingeniería en administración de tierras  aChiquimulabUNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTEcOCTUBRE 2018  a193  aLa  inteligencia emocional (IE)  es  un  campo de  estudio  en  rápida  expansión 
que  supone el acercamiento a diversas áreas de investigación.  La inteligencia 
emocional es la forma en que el individuo aprende a utilizar la inteligencia para 
controlar las emociones y no permitir que las emociones controlen a la inteligencia. 
El objetivo  planteado para esta investigación fue evaluar la inteligencia emocional 
en el personal administrativo, docente y estudiantes de las carreras de Gestión 
Ambiental Local y Técnico en Agrimensura e Ingeniería en Administración de 
Tierras del Centro Universitario de Oriente CUNORI, tanto de forma global como 
en sus áreas y ramas. 
Se presenta el análisis de resultados de un estudio descriptivo, utilizando el 
método inductivo con enfoque mixto, el cual ha servido para analizar el nivel de 
inteligencia emocional del personal administrativo, docente y estudiantes de las 
carreras de Gestión Ambiental Local y Técnico en Agrimensura e Ingeniería en 
Administración de Tierras del Centro Universitario de Oriente CUNORI. La 
población estuvo conformada por 24 docentes, 2 secretarias y 110 estudiantes. 
Se utilizó el test de inteligencia emocional de Bar-On, el cual consta de 133 ítems 
referidos al análisis de la inteligencia emocional, se adaptaron a la presente 
investigación relacionada a los cinco componentes mayores de la inteligencia 
emocional que son: componente intrapersonal, componente interpersonal, 
componente de adaptabilidad, componente del manejo de estrés, componente del 
estado de ánimo en general. 
Para  alcanzar  dicho objetivo,  se formularon tres objetivos  específicos.  El 
primero consistió en medir la autopercepción de la inteligencia emocional del 
personal administrativo, docente y estudiantes de las carreras de Gestión 
Ambiental Local y Técnico en Agrimensura e Ingeniería en Administración de 
Tierras, el segundo consistió en analizar el coeficiente de inteligencia emocional 
viii 
según las características del personal administrativo, docente y estudiantes de las 
carreras de Gestión Ambiental Local y Técnico en Agrimensura e Ingeniería en 
Administración de Tierras, el tercer objetivo específico consistió en identificar 
medidas para la mejora de la inteligencia emocional según los resultados 
obtenidos personal administrativo, docente y estudiantes de las carrera de Gestión 
Ambiental Local y Técnico en Agrimensura e Ingeniería en Administración de 
Tierras. 
Como limitación se tuvo la no disposición de algunos docentes en responder el 
cuestionario, debido al factor tiempo y otras situaciones ajenas a la voluntad de los 
encuestadores. Al respecto se platicó con autoridades del CUNORI para que 
hubiese alguna instrucción o directriz, que hiciera posible encuestar a la totalidad 
de docentes, pero no fue así. Sin embargo la mayoría colaboro. 
Dentro de las conclusiones se menciona una de las principales: 
Los resultados obtenidos de la autopercepción de la inteligencia emocional 
personal administrativo, docente y estudiantes de las carrera de Gestión Ambiental 
Local y Técnico en Agrimensura e Ingeniería en Administración de Tierras, del 
Centro Universitario de Oriente, indican que, los evaluados tienen un rango de 
capacidad normal de adaptación de las emociones, principalmente en los 
componentes intrapersonal, adaptabilidad, manejo de estrés y estado de ánimo 
general, sin embargo el componente interpersonal se encuentra en un rango 
elevado, lo que significa que tienen capacidad sobre las relaciones 
interpersonales, responsabilidad social y empatía.  
En el caso de los estudiantes el coeficiente emocional general se encuentran en 
un rango de capacidad normal de adaptación de las emociones, principalmente en 
los componentes intrapersonal, interpersonal y estado de ánimo, sin embargo los 
componentes adaptabilidad y manejo de estrés, se encuentra en un rango bajo, lo 
cual demuestra que los evaluados demuestran limitaciones en control de impulsos 
y tolerar el estrés.  
Dentro de las recomendaciones, se exhorta a los coordinadores y docentes de las 
carreras objeto de estudio, enfocarse en la situación de los estudiantes, 
específicamente en aspectos de adaptabilidad y manejo de estrés, que son 
componentes importantes de la inteligencia emocional para el desarrollo integral y 
la búsqueda de la felicidad.  aINTELIGENCIA EMOCIONAL   aRony Alexander Díaz Santiago  aJulissa Carolina Espino Osorio  aRoberto Antonio López Monroy  aManuel Antonio Vargas Orellana  uhttp://biblioteca.cunori.edu.gt/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d6f4f325a49485ec72c07c9ebc81ffb6